1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDO
Nombre comercial: Patitas Coquetas
Correo electrónico de atención: contacto@patitascoquetas.com
Teléfono de atención: +52 229 123 4567
Domicilio: Av. Paseo del Mar No. 100, Veracruz, Veracruz, México.
2. PRODUCTOS
Patitas Coquetas ofrece prendas y accesorios para mascotas elaborados de manera artesanal y personalizados de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por cada cliente.
Las fotografías publicadas son ilustrativas. Los colores, dimensiones y acabados pueden presentar ligeras variaciones derivadas de la configuración de pantalla del usuario o del proceso de fabricación.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación expresa en contrario.
Patitas Coquetas podrá modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
4. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos son procesados mediante plataformas de terceros especializadas en transacciones electrónicas, incluyendo Mercado Pago, PayPal y Stripe.
Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o financieros de los clientes.
La autorización, validación y seguridad de las transacciones son responsabilidad exclusiva de las plataformas de pago correspondientes.
5. PROCESO DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA
Los productos personalizados requieren un periodo de fabricación estimado de entre cinco (5) y siete (7) días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Una vez concluido el proceso de producción, el pedido será enviado mediante empresas de mensajería autorizadas.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y de las condiciones operativas de la empresa transportista.
6. ENVÍOS
Patitas Coquetas realiza envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de paquetería como DHL, FedEx, Estafeta o servicios de logística equivalentes.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa transportista y se ha proporcionado el número de rastreo al cliente, la responsabilidad sobre los tiempos de traslado recae en la empresa de mensajería.
En caso de pérdida o daño durante el transporte, Patitas Coquetas colaborará con el cliente para gestionar la reclamación correspondiente ante la paquetería.
7. CANCELACIONES
Las cancelaciones únicamente podrán solicitarse antes de iniciar el proceso de fabricación.
Una vez comenzada la producción de una prenda personalizada, no será posible cancelar el pedido ni solicitar reembolso.
